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洛阳市市场监督管理局关于整治“保健”市场乱象百日行动的通告

发布日期:2019-02-25访问次数: 信息来源:洛阳工商字号:[ ]


  为切实解决群众关心的热点问题,营造良好营商环境,确保人民群众消费安全,洛阳市市场监督管理局、工业和信息化局、公安局、民政局、农业农村局、商务局、文化广电和旅游局、卫生健康委员会、城市管理局、网信办等10个部门联合发出通知,自2019115日起至425日,在全市范围内集中开展为期100天的联合整治“保健”市场乱象百日行动。希望社会各界共同参与、共同监督,欢迎广大人民群众对“保健”市场存在的问题进行举报。如发现以下有关问题,可拨打热线“12315”进行举报:

  一、虚假宣传行为。经营者明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病预防或者治疗等功能,对商品性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传行为;假借健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送礼品、组织旅游等形式,向老年、病弱等特定消费群体作虚假或者引人误解的商业宣传行为;利用国家机关、医疗单位、学术机构、行业组织的名义,或者以专家、知名人士、医务人员和消费者等名义,对商品作虚假或者引人误解的商业宣传行为;对其自身资质、所获荣誉等经营者信息作虚假或者引人误解的商业宣传行为。

  二、违法会销行为。经营者在许可登记的经营场所之外,集中招徕消费群体组织销售食品、保健食品、医疗器械等商品的行为;为违法违规经营提供场所等便利条件的行为。

  三、组织虚假宣传、虚假交易行为。组织网络交易领域的“刷单炒信”,使消费者对产品的销售状况产生误解的行为;缺乏科学的评奖依据和评奖标准,组织虚假的商品或者经营者荣誉评比的行为;为虚假宣传行为提供技术手段等其他便利条件,帮助其他经营者进行虚假宣传的行为。

  四、医疗、药品、医疗器械、保健食品等领域的违法广告。以互联网、电视、广播、报刊、户外为媒介,含有断言功效、保证安全性、说明治愈率等内容的违法广告;欺骗、误导消费者的虚假广告;利用健康养生节目栏目变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告的违法广告代言行为。

  五、保健食品领域违法行为。保健食品的标签、说明书与注册或者备案的内容不一致的行为;保健食品中非法添加非食用物质的行为。

  六、以“保健”为名开展的各种违法违规行为。以中医药“预防”、“保健”、“治未病”等为名,或假借医学理论和术语欺骗、诱使、强迫消费者接受非法诊疗,谋取不正当利益的行为。

  七、制售假冒伪劣产品行为。伪造产品产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志等质量标志,掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品等行为。

  八、故意拖延或无理拒绝消费者合理要求行为。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的行为。

  九、违规直销和传销行为。直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动的行为;直销企业及其分支机构从事虚假宣传、超直销产品范围经营、在未批准区域开展直销业务等违规违法行为;直销企业经销商通过寻找特定群体锁定顾客群,利用产品招商会、产品推介会、分享表彰会等方式,打着直销旗号,以直销企业名义在产品推销过程中作夸大或虚假宣传的行为。

  十、价格欺诈、不执行明码标价规定等价格违法行为。使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易;虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买;不执行明码标价等价格违法行为。

  十一、未经许可经营旅行社业务的行为。以免费赠送旅游为噱头销售“保健”产品(服务),并组织消费者进行旅游活动的行为。

  十二、互联网领域的虚假宣传、虚假广告、网上销售假冒伪劣产品等违法行为。

  活动期间,市场监管部门将广泛受理广大消费者投诉举报,举报电话为“12315”,也可以通过信函、网络等渠道投诉举报。

    特此通告

                                                                                 洛阳市市场监督管理局

                                                                                 2019年1月23





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